Commmunicatievaardigheden
|
Communicatie is de basis van
elke menselijke interactie! Door de unieke op maataanpak van ONE STEP AHEAD analyseren we elke opdracht vanuit een frisse invalshoek én stemmen we de invulling ervan af op uw specifieke doelstellingen. Bij coachingsessies rond communicatie hebben we onder meer de onderstaande onderwerpen behandeld: |
 |
- spreken in het openbaar
- opbouwen van een inspirerende/resultaatgerichte speech
- omgaan met een veeleisend/kritisch publiek tijdens het presenteren
- non-verbale communicatie
- uitstralen van een professioneel en charismatisch imago
- communicatie tussen verschillende culturen/nationaliteiten
- communicatie en project management
- de relatie tussen communicatie en het uitstralen van het bedrijfsimago
- als team goed functioneren door efficiënte communicatie
- omgaan met nieuwe normen en waarden
- excellente klantencommunicatie
- een blijvende positieve indruk nalaten bij uw klanten
- behandelen en opvolgen van klachten/opmerkingen van klanten
- communicatie in het opbouwen/onderhouden van een klantenrelatie
|
|
ONE
STEP AHEAD behaalde in 2009 het Qfor-kwaliteitslabel
voor klantentevredenheid.
|
